电竞影响力的不断提升，电竞IP所具有的商业价值也持续扩大，用户对电竞的认同感和归属感，将同样延伸到电竞合作产品中。
电竞影响力的不断提升，电竞IP所具有的商业价值也持续扩大，用户对电竞的认同感和归属感，将同样延伸到电竞合作产品中。
文 I 文茵
如今是一个多品类“杂交”的时代，“万物皆可加”各种加法式的融合诞生了许多新种类。
伴随着我国经济增长，居民生活品质提升以及中产阶级崛起，消费水平不断攀升，经济型酒店国内市场已经接近饱和，中高端酒店已进入高速发展阶段且市场占比不断提高。持续的高速增长中国中高端酒店进入红海市场已成必然，其中一、二线城市已被基本“覆盖”，下沉市场也已经被“分割完毕”，从连锁酒店到单体酒店都在分食着已所剩不多的存量市场这块蛋糕。
图片来源：前瞻经济学人APP
在此基础上，“电竞+酒店”另辟蹊径，成为了行业内的一股清流，迅速出圈，入场瞬至巅峰。有数据显示，2019年8月，全国电竞酒店约1200家；到2020年8月，全国电竞酒店发展到8015家，更有同程旅行发布《中国电竞酒店市场研究报告2021》数据显示2021年全国电竞酒店的存量预计将达到1.5万家，到2023年突破2万家。
“电竞+酒店”在疫情期间仍然呈现井喷式发展态势，这一爆发式增长，无疑与国内电竞产业的规模化发展息息相关。据艾瑞资讯《2021中国电竞行业研究报告》提供的数据，2020年电竞整体市场规模超过1450亿元，2020年的中国电竞市场仍保持着高速的增长，预计在2021年电竞市场将突破1800亿元。
图片来源：艾瑞资讯《2021中国电竞行业研究报告》
然而承接如此大好之境，“电竞+酒店”融合模式如何做才能达到“1+1＞2”呢？
咬定目标群众，投其所好
据调查可知，市面上现有的电竞酒店基本以平价酒店和经济型酒店为主，平均单房造价（装修+电脑等各种设备）在10万元左右，在美团等生活服务平台上显示，电竞酒店的日人均消费100元左右。
同程旅行平台的电竞酒店消费数据显示，目前国内主流电竞酒店的价位主要集中在250元/间夜以下，合并占比达62.2%，尤其是150至250元价位区间占比高达44.3%，每间房每天大概平均收入在400元不等。
图片来源：同程研究院
如此来算，一年下来刨除其他运营成本，单房收入在11万元左右，如此可怕的暴利行为，让好多商家急红了眼，却只能隔岸观望，盈利真假难辨，庞大消费群体又从何而来？
消费群体年轻化
同程旅行发布的《中国电竞酒店市场研究报告2021》中数据展现，在年龄和性别上，42.2%的电竞酒店用户年龄为26岁以下，也就是我们常谈的“Z世代”人群，在其成长的互联网中，离不开网络。67.9%电竞酒店用户为男性，但女性也在其中占四成的比例，且总数也在不断的增长。
数据来源：携程研究院
在城市发展水平上，数据显示，成都、重庆、长沙、合肥、西安、武汉、南昌、郑州、杭州、深圳等是国内电竞酒店用户分布较为集中的前二十个城市，他们同时也是电竞酒店消费最为活跃的城市。与电竞用户主要集中于一、二线城市不同，电竞酒店用户主要分布在区域中心城市，尤其是中西部的省会城市。不紧不慢的生活节奏，消费群体拥有充沛的娱乐时间。
在收入上，电竞用户的消费能力逐渐提升：据艾瑞资讯发布的《2021中国电竞行业研究报告》中对电竞用户调研数据显示，在2021年中国电竞用户中，个人月收入在5000-8000元的占比最高，达到28.6%；个人月消费集中在1001-5000元，占比达到61.6%，有足够的资金选择最优最舒适的游戏环境。
图片来源：艾瑞资讯《2021中国电竞行业研究报告》
游戏不仅仅是娱乐也是社交，愿意为其买单
上文提到电竞酒店用户中有很大的比重为“Z世代”人群，该世代人群有自己的“小金库”，他们消费能力强，敢赚也敢花，根据《2019Z世代消费力白皮书》，“Z世代”月可支配收入达3501元，收入不低还没有房租压力，35%的Z世代大学生有多种收入来源，通过奖学金、兼职、勤工俭学等渠道攒钱。
数据来源：携程研究院
除此之外，“Z世代”注重个性和独特，思维和想法非常超前，能够较快接受新生事物且有浓厚的兴趣愿意为娱乐和兴趣消费，游戏是这一群体重要的娱乐消费。游戏的吸引力不仅在于游戏的本身，还有其中的社交价值，电竞游戏是人与人的一种交互方式。在消费者体验电竞游戏时，消费者一般会选择和朋友一起玩电竞游戏。
立足并高于酒店消费者需求
与常规的传统酒店相比，电竞酒店用户评价中还多了一项关于电脑设备、网络速度的评价，许多消费者还会留下详尽的设备参数分析。电竞酒店的消费者作为新生代的群体，他们对智能化更加情有独钟，许多消费者在入住电竞酒店的时候还会通过抖音、微博等社交媒体分享娱乐体验，并且在跟朋友交流中无形地去帮助酒店宣传。所以电竞酒店需要在智能化上去进行更多的投入，以赢得消费者青睐。
但与普通酒店消费者一样会把环境放在首位，十分在意酒店的卫生状况、服务态度、房间舒适、装修、店面地段、餐饮,还有整体性价比。可见电竞酒店不仅要注重“电竞元素”发挥，更需要做好酒店服务基准。
酒店用户需要的，电竞酒店用户也必然会需要。
图片来源：百度图片
极致发挥电竞酒店的优势
专业电竞设施
电脑的配置，是衡量一台电脑性能高低的标准。对于游戏体验而言，CPU、显卡、内存、显示器、键盘、鼠标和网络环境起着决定性因素，游戏体验感则是衡量电竞酒店服务品质的重要参数。
电竞酒店在电脑硬件投资上一向是大手笔，从CPU,显卡，显示器，键盘，鼠标到电竞桌椅配件都有极好的品质保证。电竞酒店每台机器均采用专业高端配置，有高刷新率，超大屏显示器，强悍性能显卡，专业电竞鼠标、键盘、通过专业装备将最浓郁的电竞文化带给住客。
电竞酒店作为一种依托于电子竞技的新型主题酒店，不仅能为消费者提供舒适的客房服务，还可以让其享受远超网咖的高品质电竞氛围，电竞设备的档次如何直接影响者顾客的入住体验。由此可见，电竞酒店若想抓住消费者的心，电竞设施的选取尤为重要。
价格合理，环境更优越
价格便宜的电竞酒店多为中低端连锁酒店和单体酒店，由公寓型和商务型酒店改造。中高端酒店中电竞房多以游戏主题房或者游戏品牌联名房的形式出现。
现在网咖价格大约每小时10元，通宵包夜消费接近100元。而电竞酒店一晚房费大约为100-400元不等，人均几十元到200元，上网环境远优于网咖。
相比传统网吧的乌烟瘴气和吵闹的环境，电竞酒店良好的私密性和优秀的卫生环境设施更能受到年轻人的青睐。一般电竞酒店客房一侧为炫酷电竞桌椅，另一侧为摆放整齐的零食货架，与之相对的是极具科技感的太空舱床位。合理的空间分区将室内空间分割成多个彼此独立又有机融合的区域，满足住客洗浴、住宿、游玩、吃喝等多方面需求。
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气氛到位，自由度更高
当体验感逐渐成为消费的第一要素，电竞酒店的气氛感也占据了市场优势。别具一格的酒店装修，融入了电竞元素和科幻灯光，隔音效果好，可以高度容纳住客群体“开黑”在游戏结束后的激动或愤怒。
相比于一般的酒店，在电竞酒店入住的时长更长，以满足住客通宵开黑，以及“尽兴”需求。电竞酒店的多人房设置更多，常规单双床以外，还有三人房，四人房，五人房，甚至六人房，八人房，专门做电竞的酒店房间数量大多控制在10-30间左右。目前在各大OTA订购平台，大床房，双人间、三人间和四人间房型常常供不应求，年轻玩家群体结伴体验电竞酒店仍为常态。
与此同时，电竞酒店还加装了电脑防盗管理系统，空气净化系统，排烟系统，隔音系统，小冰箱也扩容成大冰箱以充分满足住客需求。
设计出新，打造高品质电竞体验
酒店设计不仅传递一种生活方式，更是一种文化情怀的追求。回归到原身，电竞酒店也不例外。客房设计是电竞酒店设计的中心，是文化主题和技术要素的结晶，其系统性、功能性、目的性、尺度性和艺术性要求很强。好的电竞酒店客房设计不仅能让住客产生二次或多次消费，更重要的是长时间会形成品牌以及口碑。
电竞酒店空间布局
在酒店设计中，不仅要求平面设计紧凑合理，而且还应从酒店剖面设计上进一步发掘空间利用的潜力，使功能所需的必要空间在形态和尺度上，能与结构形式及其空间尺度充分协调，形成和谐统一的整体。
室内根据游戏内容的不同，可以配备不同的游戏设备。从电脑到电竞椅，从4K电视到XBOX，无论平面体验还是VR立体感官享受，都是电竞酒店设计、装修中该立体规划的。并且根据游戏内容匹配硬件的同时，还应搭配相应的灯光、软装、及酒店氛围用以烘托。
考虑空气流通以及客房专属私密性
电竞酒店装修设计，需要贴合电竞的装修主题。在装修设计中应充分考虑到顾客的行为习惯。由于电竞的性质，客房人员比较多，室内空气的质量就容易变差，因此室内装修设计时要考虑空气调节的因素，包括加装新风系统、注意室内空间结构设计等，给玩家提供一个良好的竞技环境。
而且电竞酒店的设计，需充分考虑隔音，减少酒店房间与房间之间的干扰。同时要考虑开黑小组在房间的相互沟通。多人房间，还应充分考虑游戏结束后房间使用的私密性。
考虑玩家的实际需求提升酒店舒适度
游戏内容不同，参与的多寡不同。所以，一个内容丰富的电竞酒店装修后应该根据消费人群不同，充分设置好不同的主题房型。比如情侣双人房、基友三人房、吃鸡四人房、LOL五人房等。
首先需要拥有酒店客房应该有的核心舒适体验，其次是在墙壁、地板、天花板、灯光的装饰上辅以电竞元素的处理，才能更加融合“电竞+酒店”的理念。电竞酒店设计师在一定的市场需求的基础上，需要考虑众多消费者的兴趣元素，利用特色的装饰以求凸现电竞文化，打造独特电竞空间。
电竞酒店的设计，电竞是主题，但是酒店是根本。使用“轻装修”原则，所以软装配置为首要重点。抓住天、地、壁、灯的修饰，避免固定的“重装修”，腾出空间来提高居住空间的自在感。使住客游戏之余，能够充分享受到酒店的舒适功能。
提高电竞酒店服务质量，增其“软实力”
1、针对电竞酒店员工准入门槛低的情况，应强化电竞酒店员工的操作技巧、沟通能力以及日益普及的信息化系统管理知识。建立电竞酒店门店员工培训体系，通过培训，让新员工学习到专业的电竞酒店行业服务知识。
2、通过一定的制度、规章、方法、程序等，使电竞酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把电竞酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。
3、提高电竞酒店内部协调性加强沟通，没有沟通，人与人之间会陷入一种相互隔绝的心理状态，就不可能形成默契的配合，可通过各种集体活动来促进酒店内部沟通。
4、加强员工管理、员工培训、提高员工素质是电竞酒店服务质量管理的当务之急，培训能够起到好的作用。将技能培训与知识培训有机结合，真正全面提高员工的素质与技能，真正提升其服务品质。
目前电竞朝着赛事体育化、大众化及科技化发展。作为数字体育的新模式，英雄联盟S10世界赛在上海成功举办、电竞入选2022年杭州亚运会正式项目、国际奥委会持续探讨电竞并合作五个国际体育协会及游戏厂商制作棒球、帆船等奥林匹克虚拟系列赛等，都说明着电竞向体育产业的推进和转型升级。
随着电竞影响力的不断提升，电竞IP所具有的商业价值也持续扩大。用户对电竞的认同感和归属感，将同样延伸到电竞合作产品中，因此，电竞酒店这团“星星之火”是否可以燎原呢？我们拭目以待。
（作者：次方点评 ）
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