带货2年了。分享一下经验和前景
抖音直播底层算法逻辑
目录
1. 流量 3
2. 指标 4
3. 标签 7
4. 权重 9
4.1. 为什么新号开播的流量普遍很少,而且低质量?
4.2. 为什么很多人会选择用低价起号,而且不断引导用户点赞、好评?
4.3. 为什么明明把流量拉的很高,但是用户转化率就是很低?
4.4. 为什么会有复合链、集合链、高返等玩法的出现?
抖音本质是互联网产品,产品的背后是代码,代码的底层是算法。
想要做好直播带货,就必须理解抖音底层的算法体系。
本文将在整个篇幅中,致力于通过保姆级的分析,接近如下三个问题的答案。
1. 抖音直播的算法结构究竟是怎样的
2. 日常的行为如何通过算法去做解释
3. 如何利用算法推演直播间玩法
开宗明义:流量、指标、标签、权重,构成了直播间的底层体系。
1. 流量
流量作为底层算法最基础的要素,用于衡量直播间的观看规模。
以场观大小分成几个维度大致可分为:
E 级就是百人场观;
D 级就是千人场观;
C 级是万人场观、
B 级是接近 10 万人的场观;
A 级是几十万人的场观;
S 级是百万级的场观。
2. 指标
从供给的角度,每天几十万场直播,抖音需要一套指标体系,用于衡量每个直播间的开播质量。
进而根据数据的优劣排序,给不同直播间分配流量,这时候会涉及另一个词:
指标
指标作为衡量直播间质量的标准,并不是单一存在,而是涉及到三个层次:
用户行为 商业价值 流量规模
与此对应的就是:
互动指标 交易指标 流量指标
互动指标包含直播间所有的用户行为,如停留、点赞、评论、关注、加粉丝团、分享等都属于互动指标。
停留,是所有互动指标里最基础,也是最重要的指标。
首先,所有数据的产生都必须以停留为前提。
其次,评论大于点赞,但又弱于关注、粉丝团、分享。
互动指标大体上反映了一个直播间的人气状态。
从算法判断的角度,是衡量直播间能否有效留住用户的重要维度之一。
如果说一个直播间互动指标做的好,数据回传到数据库,通过与竞争对手的互动指标对比,数据好于对方的情况下,账号就可以优先获得系统的推荐流量。
但是,一个账号的流量增长,光依靠互动指标并无法长期驱动。
一款商业化产品的终点一定是盈利,直播间同样也是。
能够有效获得停留,只是证明了目标直播间的留人能力,其次还要考量留人之上的变现能力。
这时候涉及的就是交易指标。
一切跟交易行为相关的指标,均为交易指标。
交易指标仍然可以被拆分为交易行为与交易数据。
交易行为包含购物车点击、商品链接点击、订单创建等;
交易数据包含 GMV、UV 价值、人均 GMV 等。
遵循“最基础的指标就是最重要”的原则,在交易行为当中,购物车点击为最核心的指标。
没有购物车点击,所谓的转化成单都是泡影。
同样在交易数据当中,UV 价值作为最小的单元,地位首当其冲,UV 价 值*场观得出 GMV,GMV/下单人数得出人均 GMV。
综上,对于指标的优先排序,能够有利于直播间的运营者,在每个阶段制定相应的竞争策略。
比如起号阶段对停留的追求;流量上升时,对于购物车点击率、UV 价值的要求。
但是实际的算法体系中,指标的优先排序并不是简单的线性排序,而是线性基础上的交叉排序。
直播间不会单纯因为某一个指标的增长,而迅速获得流量的推荐,而是需要将多个指标在优先排序的基础上,交叉增长。
互动指标、交易指标决定了直播间的数据体现,而数据体现对应的即是流量指标,如场观、峰值等。
场观大体上决定了直播间在过去几场当中的指标体现,峰值则分为开场峰值跟推荐峰值。
开场峰值同样受历史模型的影响。
举个例子,一个账号只要开播,就会在直播广场里占有一席之地。
但是这个位置能否靠前,得到更多的流量推荐,就需要看往期直播的质量。
如果一个账号在多个高位点下播,那么推荐机制就会按上一次的推荐机制位置重新推送,让直播广场源源不断地为你的直播间上人,这就是我们经常说的卡直播广场。
而推荐峰值,则更多受直播过程中的实时数据影响。
一个直播间开播,若开场前半小时的整体承接能力不错。
那么在后续的两到三个小时的直播过程,系统对于流量的推送会远高于同级别账号。
而算法的计算,则是依赖于直播过程中交易指标的表现。
但是算法的衡量并非半小时为周期,而是实时的计算,并带有延迟性的流量回传。
3. 标签
那么,流量在直播间的流动中是恒定不变的吗?
熟悉了上面的算法规则后可以得出答案:显然不是。
除了规模上的非均衡分布,在类别上也会经历质量的进化,而因此引出另一个词:
标签
人们口中经常讲的标签到底是什么?
标签即直播间的身份。
身份越明确,算法越能知道直播间需要什么类别的用户,进而推送什么类别的用户。
标签同样是具备三层的结构体系,分别为基础标签、偏好标签、交易标签。
基础标签包含用户的性别、年龄、地域等基础信息,具备基础标签的直播间,算法会提供满足基础标签的用户流量。
大多数直播间,只要开播超过一周,算法会通过学习摸索到开播直播间的基础标签,这时候会发现,原本男女、年龄混杂的用户,开始变得精准化。
偏好标签包含用户的直播倾向,即喜欢在什么类型的直播间互动。
具备偏好标签的直播间,你会发现算法推送进来的用户,开始喜欢停留,点赞,但未必热衷购物。
因为这类型只是偏好,并非交易决策的目标人群。
交易标签包含用户下单品类、购买频次、客单价等属性。
当一个直播间已经有交易行为的用户越多,那么其交易指标的完成度就越高。
但一个直播间的低客单价交易频率较多,那么同样也难以承载高客单价。
总而言之,一个具备良好交易标签的直播间,往往就是我们说的标签精准的直播间,转化率远远高于新号水平。
4. 权重
最后一个词:
权重
当你的数据指标做的越来越好的同时,你的直播推荐流量也会越来高,但权重跟标签并不对等。
权重反应流量规模,标签反应流量质量。
往往一个新号是没有任何标签的,原因在于生成标签的唯一手段就是,流量的洗礼化。
一个直播间光靠停留获取的是泛流量,成交才会有精准流量。
理解到了流量、指标、标签、权重的含义,这时候我们就可以去理解一些日常悬而未决的问题。
4.1. 为什么新号开播的流量普遍很少,而且低质量?
因为一个新号刚开播时,是没有任何标签跟权重的。
没有权重意味着新号不会有大额的流量推荐,没有标签意味着粉丝不够精准,系统只是随机分拨了一波流量。
4.2. 为什么很多人会选择用低价起号,而且不断引导用户点赞、好评?
弄明白两个问题:
一是什么指标促发了流量推荐?
答案是互动指标,交易指标;
二是怎么才能促发用户的互动跟交易?
为用户提供价值,要么是产品价值符合用户需求,要么产品价格符合用户需求。
但是前者只存在于少部分的强势供应链,大部分的团队很难做到,进而会选择用价格去撬动用户获取指标。
而想要满足算法的指标,除了本身产品属性,还需要主播的话术引导、直播间煽动性的节奏感。
4.3. 为什么明明把流量拉的很高,但是用户转化率就是很低?
大多数做活动引流的账号,由于一味关注流量的拉升,缺乏对转化、UV价值的关注,结果导致流量极速下跌。
流量拉的很高只是代表直播权重较高,但并不代表直播间标签精准。
标签的精准性需要用户的大量行为来打标,用户的互动行为只可能为直播间奠定基础标签、偏好标签的人群。
但是交易标签则需要大量的交易行为去沉淀,即停留获取的是泛流量,成交才会有精准流量。
4.4. 为什么会有复合链、集合链、高返等玩法的出现?
只要你弄懂了抖音底层的算法,你就很容易理解。
复合链接的出现,在于通过低价吸引购物车的点击,而于此对应的,则是交易行为中购物车点击是最重要的指标。
集合链接的出现,则是核心增加用户在购物车当中的停留时长,以及点击率,而停留时场则是互动指标中最重要的直播。
高返的出现,除了本身快速帮助账号出口碑分外,还有一点就是账号初期的大量成交,有利于形成互动、交易指标,进而人为地获得系统推荐。
当你真的弄明白了算法体系后,你会发现几乎所有的问题,都可以回归到算法的底层体系。
这就是底层算法的魅力。
我们也可以理解为,你能看到的大多数优质的直播间,一定是算法数据做的好的直播间,了解到这一层,再去做直播就会豁然开朗。
这也是为什么我一直推崇,如果想要做好直播带货,一定要弄懂、吃透抖音直播间的算法的原因。
无论怎样的玩法,我们仍需要明白,没有一种玩法是固定的,我们要透过现象看本质,大多数玩法的本质,都可归纳为对算法的迎合,只不过表现形式有异。
做好直播间流量,核心为迎合算法。
撬动流量容易,通过策划营销活动即可,但稳持成长很难。重点在撬动流量后,如何巧妙去规划生长周期,让直播间良性成长,这是需要一个专业团队才能去做的事情。
END
如今说到现在利用抖音做直播的抖音用户可以说是越来越多了,对于抖音用户来说,做好抖音直播也是非常不错的一种方式哦,那么抖音直播带的方式有哪些呢?下面我们一起来看看吧。
一、选择正确产品
在抖音直播带货,当中有一个非常重要的环节—对品类进行切割,通俗来讲就是选择所要带货的产品。
对于主播来说,选择直播产品的过程,也是判断自身商业逻辑是否合理的过程。
如果商业逻辑不合理的话,那实行起来就会非常困难,就会对产品的销量产生影响,制造爆品就更是无稽之谈。
但是,选择产品并不是一件简单的事情,之前也有很多营销者没有获得成功。在这种情况下,学会选择产品就成为当务之急。
二、与观众进行有效的互动
直播具有高即时、强互动的特点,因此,与观众不断互动非常重要。通常来讲,虽然直播不受场地限制,可以随时随地进行,但是难免会给观众心理带来不熟悉的感觉。
这种感觉一旦产生,就很容易丢失掉这部分观众。在直播的时候,需要有不间断的、有效的互动。
这种互动不仅可以打消观众的陌生感,而且还会增强品牌与观众之间的熟悉感与亲近感。
三、专业度
直播带货主播一定要专业,原因有两个:
原因一:在绝大多数用户的内心深处,希望"专家"来引导和帮助自己进行决策,消费决策也不例外。因此,专业度较高的人,天然容易获得信赖。
原因二:在带货直播过程中,主播需要对网友提出的问题进行及时反馈。
四、性价比
图文带货和短视频带货更适合常规的销售状态,直播带货非常适合一次性大额度促销的状态。促销力度的大小是影响带货效果的重要因素之一。
五、羊群效应
随着主播“3、2、1”上货倒数结束,几万件商品瞬间售罄。观看直播的网友很难抵抗这种大规模群体一致行动的诱惑,消费冲动被激发。
这么多人都在买,我也要买,感觉不下单,自己就是没有融入群体当中,会被群体“遗弃”。这就是典型的羊群效应,也称羊群行为、从众心理。
本次分享较长,建议点赞收藏
许多抖音新手商家刚开始第一次做直播带货的时候,不知道如何操作,直播是个怎么样的流程?需要多少人、卖什么货?直播间怎么搭建、怎么起号、如何复盘等等。
今天小编就来详细讲解一下抖音直播带货从0开始的全流程,全程干货,内容较多请耐心阅读,整体目录如下:
一、直播团队【人】
二、直播商品【货】
三、直播间搭建【场】
四、直播内容【账号/直播间】
五、直播策划方案【布阵】
六、直播话术【销售】
七、直播彩排【练兵】
八、正式开播【开战】
九、直播复盘【优化】
做事,人永远是核心!人找对了,事就成了(不能说100%,大概率)。那么应该招什么样的人呢?
有的老板抱着尝试的心态入局,不舍得投入太多,先招1-2个人回来试试,天天逼着这两人要结果,要GMV。搞得做事的人很累,天天顶着压力干活,暗地里骂老板,有一天扛不住了,人就离职了。(除非你招的1-2个人,能力足够牛X,能让你完成冷启动)
也有的老板财大气粗,一上来就奔着千万GMV的直播间来配置团队,每个岗位都配齐,有的岗位好几个人,上来就是干,很多流程没有梳理清楚,管理又跟不上,养了一堆闲人,几个月下来亏倒闭了。
所以说不舍得招人、或者招太多人,都是不对的。一定要根据自己的发展阶段来匹配相应的人,前期需要招的人,不要省,有些岗位暂时不需要的,先不招。
下面是以内容为核心梳理的一张直播电商团队架构图,各位商家朋友可以根据自己的业务来组建团队,什么阶段招什么样的人。
组建团队之后,一定要做到权责分明,分工明确,责任到人。尤其是冷启动阶段,人是这个环节最重要的,很多团队都死在权责不分,团队抱怨内耗死掉。
做电商有一句话叫做:产品为王。7分产品,3分运营,只要有好产品,运营差一点也能干起来,但是如果产品烂,再牛逼的运营也干不了。
因为抖音的流量是很巨大的,即使是付费的流量相对其它电商平台也非常便宜,比如:100块DOU+就能买到5000个播放(保底),还有很多商家不会做内容,直播间全靠付费流量做起来的,只要你的ROI划算,就可以无限投流。
抖音不缺流量,缺的是牛逼的产品,牛逼的供应链。如果你的产品没有一点优势,别说抖音直播带货做不起来,啥平台你都不行,没有品质做啥生意?
如果你是第一次开播,直播间处于冷启动阶段,一定要找出几个爆品。那么如何去找爆款商品?提供有两个方法:
1)竞品查询
通过蝉妈妈、飞瓜数据等平台,找到跟自己相同的产品,什么款在抖音平台卖得比较好,不管你是卖什么的,比如:家居、家具、服装、食品、美妆等等,这个类目什么款卖得好,你就上什么款。
或者是找到自己的同行直播间,找出10-15个竞品,他们直播间什么款卖得好,你就上什么款,而且价格还要比他有优势。
2)自己测款
如果自己是供应链,就把自己出货量最高的商品拿出来测试,上架之后看销量。多准备几款,如果卖不动及时换品。
常见的直播组货品类有:引流款、主播款、常规款、利润款、承接款、品牌款,根据自己的直播节奏进行有效的直播排品。
引流款排在第一,目的是完成流量的冷启动,拉高直播间人气,提高互动。
福利款排在第二,福利款要与粉丝画像有很强相关性,目的是搭配销售品,提高直播间的停留,让用户占完便宜(引流款)还能再有一个福利品。
(低价秒杀的引流款可以有效提高直播间人气)
为什么冷启动的直播间,要先去看数据,找到2-3个爆款?因为冷启动的直播间人气较少,场馆本来就不多,如果产品还没有优势,很难有转化,没有转化率直播间是很难起来的,所以刚开始直播一定要有爆款。
对于已经成熟的直播,新品可以一边直播一边测款。因为有商品很难判断,它能不能卖爆,可以先上架正常推,如果推不动再下架,如果销量不错,继续推。
对于测试完的商品,如果引流、转化能力都不错的商品,接下来就是打爆款,冲榜单。什么样的商品有潜质成为爆款?
简单说3点:首先,你的产品受众要广,也就是说10个人进来8个人能接受这个款;然后,要是新品,新品意思是当季流行的(适合当下的);最后,那就是性价比。
直播间搭建不是说一定要有昂贵的设备,这不是卖货的基础,重点应该是直播间的场景搭建。
所谓的直播电商、兴趣电商本质是场景的带入,把用户带到一个不得不”剁手”的氛围里面去,直播其实最难的是直播间氛围的搭建。你仔细想一想,同样的商品用户在哪买不是买?为什么一定要在你的直播间?
直播间的环境最好是独立、安静的空间,可以是自己的办公室、家里的房间、店铺的隔间或者外面去租场地。
一个合格的场景布置,应该具备三个部分:主推区、产品区、道具区。
主推区,就是观众能够立即识别出你的直播间是卖什么产品的。那么与之相对应的,就是主播的展示区。主播站在哪里,用户就会注意哪里,所以展示区的核心作用是突出主播讲解及展示的产品。但是我们没办法保证你主推的商品就是观众喜欢的,所以我们为了避免观众的流失,可以在直播间加入一个货架陈列的区域来展示其他更多的商品。
但再优秀的直播间,也无法保证你的主推款就一定是观众喜欢的。
为了避免观众流失,除了主播展示区以外,你可以通过货架陈列等方式,去向用户展示其他商品。
抖音直播间转化过程是打单、逼单、踢单。50%以上的观众,并不会在你宣布价格的时候就立刻下单,大家会选择观望一会,一方面是可能对直播间不信任,另一方面可能还在期待有更加优惠的价格。
这时就需要有道具区,可以增加直播间活跃度,增强用户下单欲望。
如果我们用手机进行直播,可以把活动信息做成纸张贴在后方,如果是绿幕直播,可以让美工做成贴纸直接展示在直播间。
短视频内容是很多人都会忽略的,甚至有很多人没有耐心去做内容,或者是不知道内容该怎么做。内容带来的流量才是最便宜且有效的流量,如果用户先看到你的短视频,再进入你的直播间,用户停留的时长、转化率都会大大提升。
直播间内容不仅是你的直播间画面,还有直播的场景、人、品、活动等,你的直播间是否好玩、有趣、新奇、有意思?这个是要考验运营的策划能力,没有最好、只有更好。
有的主播天天怼人,很多观众进来就是为了看他如何怼人。还有的段子手、讲相声、蹦迪等,满足了用户的猎奇心理,要让用户愿意停留,才能有更多的转化。
在开播之前,要做一份详细的直播策划方案,下面这张表是一场直播的策划方案,可以看到,在直播以前我们就要确定好所有的直播细节。
除了直播策划案以外,还要准备直播话术,开播话术、单品话术、过品/转品话术、互动话术、促单/逼单话术、下播话术等。
主播的话术需要不断磨练,去学习优秀的同行直播间,把优秀主播话术进行摘录(看到好的直播间,直播录屏下来,反复观看学习),不断模仿、提纯、输出适合自己直播间的话术模板,说直白点就是”抄作业”,去抄那些优秀的同行直播间,而不是抄某些头部的直播间主播,因为你和别人不是同一个类目的,更不在一个层次上,所以你根本学不来。
直播彩排是很重要的一步,也是经常被忽略掉的,尤其是第一次开播的直播间,如何做直播彩排?简单点说就是:模拟真实的直播。
很多明星/大主播首次开播就翻车,大概率是没有经过彩排,直播间人气爆了主播话术接不住,运营上错商品连接、加错库存、活动介绍错,直播间一度混乱,前段时间某千万粉丝网红首播翻车,被迫下播,公开道歉。
当然,我们0粉开播几乎是不可能一开播直播间就能爆的,但正是因为我们没有粉丝基数,每一个进来我们直播间的人气都十分可贵,要努力把每个流程的细节做好,让每一个进来的观众都能在我们的直播间停留、与主播互动、转化下单。
直播间推荐与短视频推荐的机制原理是差不多的,比如:只要你发布合规的短视频作品,就会得到一定的基础播放量。那么直播间流量推荐也是同理,只要你开启直播,就能得到基础的场观,然后通过直播间的数据表现,来决定是否给你推荐更多的场观,比如:看播时长、公屏互动率、商品点击率、成交转化率、千次观看成交金额、成交订单数以及订单对应的GMV。
对于冷启动的直播间一定要注重转化率,每半个小时你的GPM是递增的,每个直播的GMV增加。而不是一味地追求直播场观,在你的人、货、场还没打磨好,即使你把在线人数拉到几千人,如果转化接不住,过一会你的直播间又会恢复到十几人、几十人、惨的只有个位数。
不要担心直播间没有流量,如果自然流量太少,那么就配合付费推广,投个几百块DOU+、千川下去,流量不就解决了。
一时开播,请你坚持每天开播,而且要固定开播时长。这个跟运营短视频账号是一样的,如果你今天发一个作品,隔好几天都不发,再过一段时间一天连续发好几个,这是不行的,系统也得判断你是否是一个活跃的内容创作者,如何给你适当的扶持?直播也是同理。新号、新直播间平台都是有一定的扶持,如果你连坚持开播都做不到,三天打鱼两天晒网,你几乎是做不起来的。
最后一个流程就是直播复盘了,因为下播之后你肯定要复盘嘛。很多直播间下播之后,都没有做复盘的习惯,每天都是机械式的开播,这怎么能进步呢?建议每一场直播后都要进行复盘,并且养成习惯,团队内部每天进行。
至少你要知道整场直播下来,播得不好,是哪个流程出了问题?这个流程上的问题,该找谁来沟通?如何去改进?
关于如何直播复盘,大家可以看一下我之前分享的内容,传送门:
就是玩儿:抖音直播如何复盘才能让你的团队飞跃的提升?很多人都忽略了这一步好了,今天的分享就到这里,码字不易,如果对你有所帮助,记得点个赞再走。
往期热门内容:
抖音怎么运营呢?我是做抖音直播运营的,想往操盘手方面提升,需要怎么去提升?一场完整的带货直播,涉及方向很多,从直播策划,准备,预热,执行,到应变,复盘,和售后等方方面面;本文就只针对直播带货开始的个个阶段做一些概括,有需要的朋友可以保存收藏!
电商直播的三个阶段,主要分直播前,直播中,直播后。
1、选择适合自己的平台
目前的直播带货平台包括抖音、快手、视频号、淘宝等平台,不同平台的推荐规则、用户群体都不一样,直播带货下来的效果可能也不太一样,可以根据自己的货品选择适合自己的带货平台。
2、直播货源
直播带货最核心的绕不开带货的货品,价格质量决定了用户要不要下单及之后会不会回购,这对主播和商家的口碑是非常重要的,在寻找货源的时候需要注意库存品控物流等问题。
3、直播介绍及话术
主播要了解带货产品的相关知识,包括产品的成分、用途等让用户感受到主播的专业性,同时也要有自己的个人特色对这些描述能形成自己的个人风格,吸引用户停留在直播间,然后转化成交。
4,参与直播的全团队成员熟悉本次直播的主要任务和目标,清楚各个岗位必须要完成好的板块。
例如:开播之前,后台人员必须检查硬件,灯光是否正常,各项设备电路是否正常,网络是否正常,包含直播平台官网服务器会不会有更新,等必备的日常检查!
5,抖音直播运营中控人员需要登录谷歌浏览器,登录巨量百应,同时打开另外一个浏览器,或者电脑,登录小店店铺后台,准备好限时限量的页面,以及产品排序等;
6,氛围组和助理,以及投流工作人员,分别登录直播账号(一个直播账号可以同时登录5个手机),同时登录一个直播前前端,查看即时数据情况;
1,主播板块,直播间粉丝问题的回答,粉丝福利的发放,例如福袋等;
2,气氛组,把控直播间的互动氛围,引导粉丝积极参与互动,以及话题方向
3,后台中控组,配合主播上架商品,排练好产品顺序,及时查看直播间人气和交易数据,把控投放广告方向;
1,订单的及时发货,以及粉丝的问题留言答疑!
2,复盘,真的本次直播过程中出现的重大失误或者小问题做分析,避免下次出现,针对直播过程中出现的创新玩法做效果检查,以及不断的创新每一个板块的点子和执行力!
另外,如果你想系统性学习直播带货、直播运营、爆单技巧,可以去运营喵学习《抖音直播带货体系课》[1] :
流量为什么总是青睐他人
解密抖音底层的流量分配机制
自然流和付费流我到底适合哪个
不同场景下的玩法揭秘
为什么直播间冷启动死播不破
告诉你抖音冷启动破解的命门
为什别人卖50万自己连5万都卖不到
告诉你系统降权晋级的关键
抖音带货从0-1实操
你是主播Live streamer
新账号如何突破实时在线100人0-10000人的直播间如何持续提升主播能力单场百万销售额的素人主播可以怎么练成
你是小白Nocic
直播到底是什么流程
主播又是可以怎么卖出货赚到钱的
我可以怎么样像别人一样成为优秀主播
你是品牌方Brand
老板问要不要做品牌直播.如何给TA评估方案不想自己搭建直播间,怎么挑选直播合作方自建直播间,怎么做预算、怎么搭、怎么培训主播
你是创始人ounc
怎么规划业务,抓到这拨红利如何搭建团队和培训,尽快上手甚至盈利
除了品牌,创始人IP需要打造吗?需要怎么做?
行业操盘手 ndustry trader
职场新人如何快速学习先入局上手可以怎样做出更大业绩、成为有优秀案例的操盘手